Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones

MassBarato.mx

Plazo para solicitar devoluciones:
Tienes hasta 7 días naturales después de haber recibido tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución:

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas completas.

  • No aceptamos devoluciones de productos digitales, software, tarjetas de regalo, productos de higiene personal, ropa interior o alimentos.

Motivos válidos para devolución:

  • Producto dañado o defectuoso de fábrica.

  • Producto incorrecto (modelo, color o especificación diferente al solicitado).

  • Incompatibilidad comprobada con equipos descritos (en productos tecnológicos).

Proceso de devolución:

  1. Envía un correo a massbarato.tienda@gmail.com con:

    • Número de pedido

    • Motivo de la devolución

    • Evidencia fotográfica (si aplica)

  2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para devolver el producto.

  3. Tras recibir e inspeccionar el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Costos de devolución:

  • Si la devolución es por error de MassBarato.mx (producto dañado, defectuoso o incorrecto), nosotros cubrimos todos los gastos de envío.

  • Si es por decisión del cliente (cambio de opinión, insatisfacción), el cliente deberá cubrir los costos de envío.